La calidad normativa ha experimentado en las últimas décadas una evolución muy importante, que llevó su concepto a incorporarse en muchas de las actividades que hoy en día marcan el rumbo de la actividad económica y social.
Las organizaciones comparten características con los seres humanos como un organismo social vivo y que aprende. Dentro de los avances conceptuales de los sistemas de gestión hoy se habla de análisis de contexto, riesgos y oportunidades del negocio.
