Una auditoría de calidad es un proceso sistemático, independiente y documentado que permite evaluar si el Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) de una organización cumple con los requisitos establecidos en la norma ISO 9001:2015 y los establecidos por la organización.
El objetivo principal es verificar que los procesos estén correctamente implementados, que se mantengan de forma eficaz y que generen los resultados esperados. Además, permite detectar oportunidades de mejora, anticipar posibles no conformidades y alcanzar los resultados previstos.
Existen distintos tipos de auditorías:
• De primera parte o auditoría interna: son realizadas por miembros de la empresa o consultor externo.
• De segunda parte: auditorías cliente-proveedor.
• De tercera parte: llevadas a cabo por un organismo acreditado para otorgar la certificación o realizar seguimiento de la misma.
